Egymás elfogadását és megértését szorgalmazta a pápa péntek kora délután az osztrák főváros szívében lévő Am Hof téren.
A történelmi nevezetességű helyen, ahol a Kilenc Angyal Kórusának kápolnája található, sok ezer ember – többségében fiatal hívő – várta órákon át, szakadó esőben a Mercedes-pápamobillal érkező XVI. Benedeket. Az egyházfő külön megköszönte nekik a kitartást. A rendőrség szerint mintegy hétezren vehettek részt az eseményen. A szervezők eredetileg 25 ezer embert vártak. A rendkívül kellemetlen idő ellenére a fiatalok lelkesedése azonban töretlen maradt, és többször is Benedetto!, illetve Viva! kiáltásokkal méltatták a pápát. A templom teraszáról elmondott beszédében az egyházfő egyebek között Mária szerepét méltatta, hangoztatva, hogy a „Szűzanya ma is védelmezően kitárja karját a különböző nyelvű és kultúrájú emberek fölé, hogy sokszínűségükben Krisztushoz vezesse őket”. Leszögezte, hogy Máriához „nem csak gondjainkkal és bajainkkal fordulhatunk, hanem meg kell tanulnunk tőle egymás elfogadását és megértését is”. Szavai szerint Isten családjában minden ember számára van hely, hogy tehetségét teljes egészében kibontakoztathassa. Műszaki probléma miatt szónoklatát azonban nem tudta befejezni: mikrofonja felmondta a szolgálatot. Miután közösen imádkozott a Miasszonyunk oszlopánál egybegyűlt hívőkkel, az egyházfő bevonult a templomba, ahol Bécs különböző nyelvű egyházközösségei képviselőinek jelenlétében eucharisztikus szertartást mutatott be. Ezt követően megállt a Judenplatzon, ahol a bécsi zsidóság első zsinagógája épült, hogy a téren emelt modern, négyszögletes emlékműnél – némán imádkozva – a holokauszt áldozataira emlékezzen. Paul Chaim Eisenberg főrabbi fontos mozzanatként, jelképként értékelte a főhajtást. Úton Bécs felé, még repülőgépe fedélzetén a pápa úgy nyilatkozott, hogy gesztusával „szomorúságát, bűnbánatát és a zsidó néppel való barátságát” akarja kifejezésre juttatni. Érzékeltette azt is: látogatása részben arra szolgál, hogy hozzájáruljon a belső ellentétekkel és botrányokkal terhelt osztrák egyházat szaggató sebek begyógyításához, reményt és bátorságot öntsön azokba, akik vállalják a hitüket. XVI. Benedek kora este a Hofburgban udvariassági látogatást tesz Heinz Fischer osztrák elnöknél, találkozik a kormányzat és a helyi közélet kiemelkedő személyiségeivel.
